Política de envío

Políticas de Envío y Entrega

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea simple y sin sorpresas. Por eso, hemos diseñado una logística clara y eficiente para que recibas tus productos en la comodidad de tu hogar.

1. Envío Gratis a Todo Chile

¡Buenas noticias! Contamos con Envío Gratis en todos los pedidos, sin monto mínimo de compra. El costo de despacho corre por nuestra cuenta a cualquier comuna del país.

2. Procesamiento de Pedidos

Una vez confirmada tu compra, nos comprometemos a procesar y preparar tu pedido en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Métodos de Entrega y Cobertura

Trabajamos exclusivamente con los couriers líderes en el país: Blue Express y Starken.

  • Solo Despacho a Domicilio: No contamos con retiro en sucursal ni puntos de entrega físicos. Todos los pedidos se envían directamente a la dirección que registres al momento de la compra.

  • Cobertura: Llegamos a todas las regiones de Chile, desde Arica hasta Magallanes.

4. Seguimiento de tu Pedido por WhatsApp

Queremos que estés tranquilo en todo momento. Una vez que tu pedido sea entregado a la transportadora (Blue Express o Starken):

  • Te enviaremos el número de guía directamente a tu WhatsApp (al número registrado en tu orden de compra).

  • Con ese número, podrás realizar el seguimiento en tiempo real desde la página oficial de la transportadora correspondiente.

5. Tiempos Estimados de Entrega

Los plazos de entrega comienzan a correr desde que el courier recibe el paquete:

  • Región Metropolitana: 2 a 3 días hábiles.

  • Otras Regiones: 4 a 7 días hábiles.

  • Zonas Extremas: Hasta 10-12 días hábiles (según frecuencia del courier).

6. Responsabilidad en la Entrega

  • Es fundamental que la dirección de envío sea ingresada correctamente (Calle, número, departamento/casa y comuna).

  • Asegúrate de que haya alguien en el domicilio para recibir el paquete. Los couriers realizan hasta 2 intentos de entrega. Si ambos fallan, el pedido será devuelto a origen y el cliente deberá coordinar un nuevo despacho.